#10 Tsis txhob hloov cov npe hais kom ua thiab gestures ntsia.
#11 Rov ua dua ib zaug kawm cov lus txib, txwv tsis pub, lawv tsis nco qab lawm. Tsis txhob rov hais dua ntau dua ib zaug.
Yog tias txij li thawj zaug nws tsis ua rau nws, tsis txhob rov hais dua koj tus kheej, thiab ntau dua, tsis txhob tsa koj lub suab. Cia li nyob ntsiag to, so ib pliag thaum tos tus menyuam dev cov tshuaj tiv thaiv. Kev ncua yuav tsum luv - 1-2 vib nas this, txwv tsis pub tus menyuam dev yuav hnov qab txog qhov xav tau ntawm nws. Yog hais tias nws ua tiav, tab sis cov lus txib tsis ncaj ncees, tsis txhob qhuas nws (thaum tsis yog "sab" nws nteg). Tsuas yog yuam nws kom ua raws li qhov xav tau (sab) thiab qhuas nws.